Çalışma Saatleri: 08:30 - 23:00

İstanbul Arçelik Servisi | Garanti Sonrası Servis – ServisWorld

İstanbul Arçelik Servisi (Garanti Sonrası Servis)

Arçelik cihazları sağlamdır; ama gerçek şu: Her cihaz zamanla arıza verir. Önemli olan, arıza çıktığında işi uzatmadan doğru teşhis ve doğru müdahaleyle cihazı güvenli şekilde yeniden çalışır hale getirmektir. Arçelik servisi arayan kullanıcıların büyük kısmı aynı şeyi ister: net fiyat, hızlı randevu, temiz işçilik, gereksiz parça değişimi olmadan kalıcı çözüm. Bizim yaklaşımımız tam olarak bu.

Marka Bağımsız Servis Bilgilendirmesi: Bu içerikte bahsi geçen hizmet, yetkili servis olmak zorunda olmayan, marka bağımsız teknik servis hizmetini ifade eder. “Arçelik” ibaresi, kullanıcıların arama alışkanlıkları ve cihaz marka/model bilgisini belirtmek amacıyla kullanılmıştır.

Hangi Arçelik Cihazlarına Servis Verilir?

Arçelik servis desteği genellikle şu ürün gruplarında yoğunlaşır:

Her cihazın arıza dili farklıdır. Aynı hata kodu bile bazen farklı sebeplerle ortaya çıkar. Bu yüzden “tahminle” değil, ölçerek ve kontrol ederek ilerlemek gerekir.

Arçelik Servisi Ararken En Büyük Hata

İşi yumuşatmadan söyleyeyim: En büyük hata, arıza büyümeden müdahale etmemek.“Bir iki gün idare etsin” mantığı; kompresör, anakart, motor gibi pahalı parçaları riske atar. Basit bir sensör sorunu, gecikince zincirleme hasara dönebilir.

Doğru yaklaşım:
Belirtiyi netleştir
Güvenliği sağla (gaz/elektrik/su)
Profesyonel teşhisle sorunu kökten çöz

Sık Görülen Arıza Belirtileri
Arçelik cihazlarında kullanıcıların en çok şikâyet ettiği belirtiler:

Arçelik Buzdolabı 

Soğutmuyor / aşırı buzlanma
Motor sürekli çalışıyor
Su akıtma, koku, gürültü

Arçelik Çamaşır / Bulaşık Makinesi

Su almıyor / boşaltmıyor
Program yarıda kalıyor
Aşırı ses/titreşim
Kapak kilidi ve kart hataları

Arçelik Kombi / Klima

Isıtmıyor / sıcak su gelmiyor
Basınç düşmesi, alev oluşmama
Fan, sensör, ateşleme sorunları
Koku, ses, verimsiz çalışma

Bu belirtiler “tek başına” parça adı söylemez. Örneğin “su boşaltmıyor” demek bazen pompa, bazen tıkanıklık, bazen kart sürmesi demektir. O yüzden süreç teşhis → onarım → test şeklinde ilerlemeli.

Arçelik Servis Süreci Nasıl İlerlemeli?

Kurumsal ve düzenli bir Arçelik teknik servis süreci şöyle olmalı:

Ön Bilgilendirme ve Arıza Kaydı
Cihaz modeli, şikâyet ve daha önce yapılan işlemler alınır.
Yerinde Kontrol ve Teşhis
Elektrik ölçümü, sensör değerleri, hata kodları, kaçak kontrolü, mekanik aksam kontrol edilir.
Net Çözüm Planı
Gereksiz parça değişimi yok. Sorun neyse açıkça söylenir.
Onarım ve Fonksiyon Testi
Cihaz çalıştı “gibi” bırakılmaz; test döngüsü yapılır.
Bakım Önerisi
Aynı arızayı tekrar ettirmeyecek basit kullanım ve bakım notları paylaşılır.

Neden Bakım Önemli?
Bakım konusu çoğu kişi için sıkıcıdır ama gerçek şu: Bakım yaptırmayan cihaz daha çok yakar, daha çok arızalanır.
Özellikle kombi ve klimalarda bakım; verimi artırır, yakıt tüketimini düşürür ve emniyeti yükseltir. Beyaz eşyada da filtre, hortum, su yolu ve contalar düzenli kontrol edilmezse küçük arızalar büyür.

Yedek Parça Konusunda Net Olalım
Piyasada en çok can sıkan konu burası: muadil parça, kalitesiz parça, “değişti” denip değişmeyen parça…

Burada standart şu olmalı:
Parça değişecekse neden değiştiği açıkça anlatılmalı
Değişen parça mümkünse kullanıcıya gösterilmeli
Kullanılan parçanın uyumluluğu ve kalite seviyesi net olmalı
Bu şeffaflık yoksa servis işi kumara döner. Servis, “deneme-yanılma” yeri değildir.

Arçelik Servisi İçin Randevu Öncesi Hızlı Kontrol Listesi
Servis gelmeden önce şunları yapman işinizi hızlandırır:
  • Cihaz modelini not al
  • Hata kodu varsa ekrandaki kodu yaz
  • Arıza ne zaman başladı, ilk belirti neydi belirt
  • Sigorta/şebeke kaynaklı sorun ihtimali için başka cihazlarda elektrik var mı kontrol et
  • Kombi/klima ise ortam havalandırmasını ve gaz vanasını güvenli şekilde kontrol et

Hizmet verdiğimiz ilçeler

Avrupa Yakası (25)

Arnavutköy
Avcılar
Bağcılar
Bahçelievler
Bakırköy
Başakşehir
Bayrampaşa
Beşiktaş
Beylikdüzü
Beyoğlu
Büyükçekmece
Çatalca
Esenler
Esenyurt
Eyüpsultan
Fatih
Gaziosmanpaşa
Güngören
Kağıthane
Küçükçekmece
Sarıyer
Silivri
Şişli
Sultangazi
Zeytinburnu

Anadolu Yakası (14)

Adalar
Ataşehir
Beykoz
Çekmeköy
Kadıköy
Kartal
Maltepe
Pendik
Sancaktepe
Sultanbeyli
Şile
Tuzla
Ümraniye
Üsküdar


Sık Sorulan Sorular

  • Arçelik servisi ile yetkili servis aynı mı?
    Hayır. “Arçelik servisi” araması çoğu zaman marka bağımsız teknik servisleri de kapsar. Yetkili servis, markanın resmi ağıdır; bağımsız servis ise marka bağımsız hizmet verir.
  • Ateşleme/iyon hatası veya hata kodu çıkıyorsa ne yapmalıyım?
    Cihazı peş peşe resetlemek çözüm gibi görünür ama sorunu büyütebilir. Kök sebep bulunmalı.
  • Düşük basınç sürekli oluyorsa?
    Sürekli su eksilmesi genelde kaçak veya genleşme tankı gibi farklı sorunları işaret eder; sadece su basıp geçmek geçici çözümdür.

Arçelik Buzdolabı Servisi (İstanbul)

Hemen Ara