🔒 Gizlilik Politikası

📅 Son güncelleme: Ocak 2025

1. Giriş

ServisWorld ("biz", "şirketimiz") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, servisworld.com web sitesini kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız. Politikayı kabul etmiyorsanız sitemizi kullanmayı bırakmanızı öneririz.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (kayıt formları aracılığıyla)
• E-posta adresi ve telefon numarası
• İşletme bilgileri (işletme ekleme formları aracılığıyla)
• Yorum ve değerlendirmeler

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresi ve tarayıcı bilgileri
• Ziyaret edilen sayfalar ve geçirilen süre
• Arama terimleri ve tıklama verileri
• Çerez ve benzeri takip teknolojileri ile toplanan veriler

3. Bilgilerin Kullanım Amacı

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanıyoruz:

• Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
• Kullanıcı hesaplarını yönetmek
• İşletme listelerini doğrulamak ve yayımlamak
• Kullanıcı desteği sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Site performansını ve güvenliğini analiz etmek

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet sağlayıcılar: Hosting, analitik ve ödeme hizmetleri gibi teknik altyapı sağlayıcıları
• Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal düzenlemeler gereği
• İş ortakları: Açık rızanızla, ilgili hizmetlerin sağlanması amacıyla

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için SSL/TLS şifreleme, güvenli sunucu altyapısı ve erişim kontrolü gibi teknik ve idari güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Ancak internet üzerindeki hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, hizmetimizi sunmak için gerekli olduğu süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimiz kapsamında belirlenen sürelerde saklarız. Hesabınızı kapattığınızda verileriniz yasal saklama süreleri dışında 30 gün içinde silinir.

7. Haklarınız

Kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim talep etme
• Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı")
• Veri işlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@servisworld.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

8. Çerezler

Sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.

9. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında sizi e-posta veya site bildirimi aracılığıyla bilgilendireceğiz. Güncel politikayı bu sayfadan takip edebilirsiniz.

10. İletişim