📅 Son güncelleme: Ocak 2025
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
ServisWorld olarak, kişisel verilerinizin işlenmesinde KVKK anlamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.
- Unvan: ServisWorld
- Web Sitesi: servisworld.com
- E-posta: kvkk@servisworld.com
- Telefon: 0850 255 20 10
2. İşlenen Kişisel Veriler
Platformumuzda aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik verileri: Ad, soyad
- İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
- İşlem güvenliği verileri: IP adresi, oturum bilgileri, çerezler
- Kullanım verileri: Ziyaret edilen sayfalar, arama geçmişi, tıklama verileri
- İşletme verileri: İşletme adı, faaliyet adresi, iletişim bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Kullanıcı kaydı ve hesap yönetimi
- İşletme listelerinin oluşturulması ve yönetimi
- Müşteri desteği ve iletişim sağlanması
- Platform güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin analiz edilmesi ve iyileştirilmesi
- Açık rızanız halinde tanıtım ve pazarlama faaliyetleri
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar dahilinde kamu kurumlarına, teknik altyapı hizmeti sunan iş ortaklarımıza (hosting, analitik, ödeme sistemleri) KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aktarılabilir.
Yurt dışına veri aktarımı, yalnızca KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvenceler sağlandığında gerçekleştirilir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki formlar, çerezler ve benzeri otomatik yollar aracılığıyla toplanmaktadır. İşlemenin hukuki sebepleri:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c)
- Meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f)
- Açık rıza (KVKK m. 5/1)
- Yasal yükümlülük (KVKK m. 5/2-ç)
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemenin otomatik sistemler aracılığıyla gerçekleştirilmesi halinde aleyhte sonuçlara itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.